Bei der Gestaltung von WhitePapers kommt es darauf an, sachlichen, manchmal etwas trockenen Inhalt ansprechend zu verpacken. Sie bestehen oft aus sehr viel Text, der mit Infografiken und anderen schnell erfassbaren Designelementen aufgelockert werden muss, um die Leser bei der Stange zu halten und zu den zentralen Argumenten zu führen. Auch kann und sollte die Gestaltung den seriösen Charakter dieser Dokumente unterstützen und somit die Glaubwürdigkeit der Autoren untermauern. Das WhitePaper für e*Message wurde sowohl für den Druck, als auch für die Verteilung per PDF gestaltet und optimiert. Letzteres u. a. durch Aufsetzen diverser Links zu weiteren Informationsquellen.